关于其他服务

・我没有收到订单确认邮件

以下是未收到电子邮件的可能原因。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请检查。
1.您注册的邮箱地址不正确
2. 不允许来自 info@platinumfrozen.jp 的电子邮件
3.订单确认邮件分类到垃圾邮件文件夹等。

除一些偏远岛屿外，全国都有送货区域。

「お気に入りリスト」とは、気に入った商品をリストアップできるサービスです。購入をあとでゆっくり考えたいときや、他の商品と比べてじっくり検討したいときなどに、便利にお使いいただけます。

「お気に入りリスト」はログイン後に利用できるサービスになります。ログイン後、各商品ページ「カートに入れる」ボタンの右横にあるハートマークのボタンを押すことで「お気に入りリスト」に登録できます。

お気に入りリストに登録した商品は、マイページにて登録した商品を確認することができます。

ログイン用のメールアドレスを変更することはできかねますが、

お届け先のメールアドレスの変更は、マイページより行うことが可能です。

マイページにログイン後、「マイアカウント」の「メール」のアドレスを変更し、

「情報を更新」を押してください。

（ログイン用メールアドレスを変更したい場合は、お手数ですが、再度、新規会員登録を行なってください。）

お客様による退会は出来ません。

ご希望の場合は、運営側にて退会処理を行っておりますので

「お問合せ」より、ご連絡下さいませ。

その他サービスについて: よくある質問