top of page
기타 서비스 정보
・주문 확인 메일이 도착하지 않습니다
메일이 도착하지 않는 원인으로는, 다음의 사항이 생각할 수 있으므로 죄송합니다만 확인을 부탁합니다.
1. 고객의 등록 이메일 주소에 오류가 있음
2.info@platinumfrozen.jp에서 메일을 허용하지 않음
3. 주문 확인 메일이 스팸 메일 폴더 등으로 나누어져 있다
・배달 지역은 전국입니까?
배송 지역은 일부 낙도를 제외한 전국에서 받고 있습니다.
・お気に入りリストとは？
「お気に入りリスト」とは、気に入った商品をリストアップできるサービスです。購入をあとでゆっくり考えたいときや、他の商品と比べてじっくり検討したいときなどに、便利にお使いいただけます。
「お気に入りリスト」はログイン後に利用できるサービスになります。ログイン後、各商品ページ「カートに入れる」ボタンの右横にあるハートマークのボタンを押すことで「お気に入りリスト」に登録できます。
お気に入りリストに登録した商品は、マイページにて登録した商品を確認することができます。
・登録メールアドレスを変更することは可能か？
ログイン用のメールアドレスを変更することはできかねますが、
お届け先のメールアドレスの変更は、マイページより行うことが可能です。
マイページにログイン後、「マイアカウント」の「メール」のアドレスを変更し、
「情報を更新」を押してください。
（ログイン用メールアドレスを変更したい場合は、お手数ですが、再度、新規会員登録を行なってください。）
・会員を退会することは出来ますか？
その他サービスについて: よくある質問
bottom of page