About other services
・ I haven't received the order confirmation email
The following are possible causes for not receiving the e-mail. We apologize for the inconvenience, but please check.
1. Your registered email address is incorrect
2. Emails from info@platinumfrozen.jp are not allowed
3. Order confirmation emails are sorted to the junk email folder, etc.
・ Is the delivery area nationwide?
Delivery areas are available nationwide except for some remote islands.
・お気に入りリストとは？
「お気に入りリスト」とは、気に入った商品をリストアップできるサービスです。購入をあとでゆっくり考えたいときや、他の商品と比べてじっくり検討したいときなどに、便利にお使いいただけます。
「お気に入りリスト」はログイン後に利用できるサービスになります。ログイン後、各商品ページ「カートに入れる」ボタンの右横にあるハートマークのボタンを押すことで「お気に入りリスト」に登録できます。
お気に入りリストに登録した商品は、マイページにて登録した商品を確認することができます。
・登録メールアドレスを変更することは可能か？
ログイン用のメールアドレスを変更することはできかねますが、
お届け先のメールアドレスの変更は、マイページより行うことが可能です。
マイページにログイン後、「マイアカウント」の「メール」のアドレスを変更し、
「情報を更新」を押してください。
（ログイン用メールアドレスを変更したい場合は、お手数ですが、再度、新規会員登録を行なってください。）
・会員を退会することは出来ますか？
