top of page

订单状态确认

・我想检查订单是否已下单

登录后,请从我的页面查看您的订单历史记录。

・我想查看订单状态

关于我的页面上的状态符号,您的订单将在“订单接受”处完成。
订购的产品发货后,状态将立即更新为“发货完成”。

・注文確認メールが届かない

メールが届かない原因としては、次の事項が考えられますのでお手数ですがご確認をお願いします。
1.お客様の登録メールアドレスに誤りがある
2.info@platinum-frozen.jpからのメールを許可していない
3.注文確認メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられている

注文状況の確認: よくある質問
再生紙
bottom of page