top of page
Confirmation of order status
・ I want to check if the order has been made
After logging in, please check your order history from My Page.
・ I want to check the order status
Regarding the status notation on My Page, your order will be completed at "Order Acceptance".
The status will be updated as "Shipping completed" as soon as the ordered product has been shipped.
・注文確認メールが届かない
メールが届かない原因としては、次の事項が考えられますのでお手数ですがご確認をお願いします。
1.お客様の登録メールアドレスに誤りがある
2.info@platinum-frozen.jpからのメールを許可していない
3.注文確認メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられている
注文状況の確認: よくある質問
bottom of page