top of page

注文状況の確認

・注文ができているのか確認をしたい

ログイン後、マイページより注文履歴をご確認下さい。

・注文状況を確認したい

マイページのステータス表記につきましては、「注文受付」でご注文完了になります。
ご注文商品の発送完了と同時にステータスも「発送完了」と更新されます。

・注文確認メールが届かない

メールが届かない原因としては、次の事項が考えられますのでお手数ですがご確認をお願いします。
1.お客様の登録メールアドレスに誤りがある
2.info@platinum-frozen.jpからのメールを許可していない
3.注文確認メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられている

注文状況の確認: よくある質問
再生紙
bottom of page